Política de Privacidade

1. Introdução

A Nuvora, com sede na Rua Padre Chagas 427, Moinhos de Vento, Porto Alegre, RS 90570-080, trata os seus dados pessoais com responsabilidade e respeito. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços ou entrar em contato conosco. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies analíticos (quando consentido).
• Comunicações diretas: informações que você nos envia por e-mail ou telefone.

Não coletamos dados sensíveis na acepção da LGPD (origem racial, convicções religiosas, dados biométricos, etc.).

3. Finalidade e base legal do tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Atendimento de solicitações: responder consultas e agendar visitas técnicas — base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V, LGPD).
• Melhoria do site: análise de navegação para aprimoramento da experiência — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD), quando você aceita cookies analíticos.
• Comunicações sobre projetos em andamento: envio de atualizações e marcos de projeto — base legal: execução de contrato.
• Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Retenção de dados

Conservamos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Dados de formulário de contato: até 2 anos após o último contato, salvo relação contratual ativa.
• Dados de projetos concluídos: até 5 anos após a conclusão, para fins de histórico técnico.
• Dados de cookies analíticos: conforme prazo definido na Política de Cookies.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas que nos apoiam em hospedagem, e-mail e análise de dados, vinculadas por contratos com cláusulas de proteção adequadas.
• Fabricantes e casas parceiras: quando necessário para execução do projeto, como envio de especificações técnicas (apenas dados técnicos, não dados de contato pessoal sem autorização).
• Exigência legal: quando requerido por ordem judicial ou autoridade regulatória competente.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade legítima de tratamento.
• Revisão periódica de acessos e permissões.
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança.

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação.
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem consentimento parental adequado, excluiremos essas informações.

11. Alterações nesta política

Reservamos o direito de atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão revisada nesta página com nova data de atualização. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação das alterações indica sua aceitação.

12. Contato e controlador de dados

Nuvora
Rua Padre Chagas 427, Moinhos de Vento, Porto Alegre, RS 90570-080
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 51 3019 6473